NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR
Confidențialitatea datelor este tratată cu seriozitate de compania noastră. Această notificare vă informează cine suntem, ce informații despre dumneavoastră colectăm și ce facem cu aceste informații. Faceți click pe “Aflați mai multe” în fiecare secțiune pentru informații suplimentare.
Vă rugăm să citiți și termenii noștri de utilizare a serviciului care vă interesează și orice alte notificări suplimentare pe care vi le furnizăm privind colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor despre dumneavoastră. Aceste documente oferă informații suplimentare despre modul în care ne desfășurăm activitatea, precum și despre restricțiile care se pot aplica eligibilității.
De exemplu, avem o relație de afaceri cu dumneavoastră sau cu angajatorul dumneavoastră, pentru că dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră ne furnizați produse sau servicii, cumpărați produse NEXT EXPERT S.R.L de la noi sau comunicați în orice alt fel cu noi în legătură cu activitatea noastră. Această notificare descrie informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră în legătură cu relația noastră și modul în care utilizăm informațiile respective.
Cine suntem?
Compania noastră este NEXT EXPERT S.R.L . Detaliile companiei noastre (denumire, adresa, etc.) vă vor fi oferite separat la momentul (sau pentru confirmarea) colectării informațiilor despre dumneavoastră, de exemplu, printr-o notificare inclusă în aplicație sau pe site-ul web, într-un email sau într-un contract încheiat între noi, care vor conține un link către această notificare.
Cum colectăm informațiile despre dumneavoastră?
Informațiile despre dumneavoastră pot fi colectate în mai multe moduri.
În această notificare, ne referim la toate metodele prin care dumneavoastră luați legătura cu noi ca „puncte de contact NEXT EXPERT S.R.L ”. Punctele de contact NEXT EXPERT S.R.L includ mediul atât fizic (de exemplu birourile NEXT EXPERT S.R.L , puncte de vânzare și evenimente), cât și cel digital (de exemplu, corespondență prin email, utilizarea aplicațiilor și site-urilor web).
Aflați mai multe…
Dumneavoastră ne puteți oferi informații direct. În mod normal, acest lucru se întâmplă:
Putem colecta informații despre dumneavoastră automat. De obicei, acest lucru se întâmplă:
De asemenea, putem colecta informații despre dumneavoastră automat prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire similare implementate la punctele de contact NEXT EXPERT S.R.L . Cookie-urile și tehnologiile specifice utilizate vor depinde de punctul de contact NEXT EXPERT S.R.L respectiv. Pentru a afla informații despre cookie-uri (inclusiv cookie-urile de analiză Google) și tehnologiile similare utilizate de un punct de contact, inclusiv modul în care puteți accepta sau refuza cookie-urile, vă rugăm să consultați notificarea privind cookie-uri pusă la dispoziție în sau printr-un punct de contact.
De asemenea, mai putem colecta informații în alt context care vă va fi adus la cunoștință la momentul respectiv.
Ce informații colectăm despre dumneavoastră?
Colectăm diferite tipuri de informații:
Vă informăm despre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră direct în momentul în care ni le furnizați. De exemplu:
Informațiile pe care le colectăm automat se vor referi în general la:
Informațiile pe care le colectăm de la terțe părți vor consta în general în informații disponibile public (precum funcția, preferințe și interese), de exemplu obținute din postările pe platformele de socializare.
În ce scop utilizăm informațiile despre dumneavoastră și în baza cărei legi facem acest lucru?
În această secțiune, descriem scopurile pentru care utilizăm informații cu caracter personal. Însă, aceasta este o notificare aplicată la nivel global, prin urmare, în țările în care legislația restricționează sau interzice anumite activități descrise aici, nu vom utiliza informațiile despre dumneavoastră în acele scopuri în țările respective.
Ținând cont de cele de mai sus, în funcție de natura relației noastre cu dumneavoastră, este posibil să utilizăm informații despre dumneavoastră în următoarele scopuri:
Baza legală care ne permite să utilizăm informațiile despre dumneavoastră este una dintre următoarele (care vă vor fi explicate în detaliu în secțiunea „Aflați mai multe”):
Aflați mai multe…
Scopurile în care utilizăm informațiile despre dumneavoastră, împreună cu metodele de colectare corespunzătoare și baza legală de utilizare sunt:
|
Scop |
Metoda de colectare și baza legală pentru prelucrare |
|
Respectarea obligațiilor de reglementare
|
Aceste informații ne sunt în general furnizate de dumneavoastră direct în momentul în care se stabilește o relație între noi sau interacționați cu noi. Utilizăm aceste informații pentru că ne sunt necesare pentru a respecta obligațiile legale de a comercializa produsele noastre doar adulților, precum și pentru a ne desfășura activitatea în conformitate cu legea (inclusiv a legislației privind societățile comerciale și a codului fiscal), pentru a păstra registrele financiare și fiscale, a ne conforma cu sancțiunile comerciale, a respecta legislația în materie de sănătate și securitate (care poate include păstrarea de evidențe privind incidentele), a întocmi rapoarte, a răspunde la solicitări de informații de la autoritățile competente și a gestiona orice conflicte de interese sau, în țările unde nu există o astfel de obligație legală, pentru că avem un interes legitim de a ne desfășura activitatea în conformitate cu cerințele bunelor practici, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Achiziționarea de produse sau servicii
|
În general, vom primi aceste informații fie direct de la dumneavoastră, fie prin intermediul angajatorului dumneavoastră (de obicei, nume, funcția, adresa companiei, adresa de email de serviciu, comenzi, servicii, informații de plată, (unde este cazul, detalii despre cheltuieli), corespondența). Utilizăm aceste informații pentru a îndeplini contractul încheiat cu dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră în calitate de cumpărător al produselor sau serviciilor dumneavoastră sau ale angajatorului dumneavoastră sau, acolo unde nu există o astfel de obligație legală, utilizăm aceste informații pentru că avem un interes legitim de a ne desfășura activitatea, de a vă contacta în legătură cu produsele sau serviciile pe care le primim de la dumneavoastră sau de la angajatorul dumneavoastră, de a procesa plățile, de a gestiona relația cu dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră și de a monitoriza respectarea acordului nostru, a politicilor și programelor noastre, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Comercializarea produselor noastre
|
Aceste informații ne sunt furnizate, în general, de dumneavoastră direct sau de angajatorul dumneavoastră, după caz (de obicei, nume, funcția, adresa companiei, adresa de email de serviciu, comenzi, informații de plată, corespondența). Utilizăm aceste informații pentru a ne achita obligațiile contractuale către dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră în calitate de cumpărător al produselor noastre. |
|
Oferirea de servicii în domeniul vânzări
|
Aceste informații ne sunt furnizate, în general, de dumneavoastră direct sau de angajatorul dumneavoastră. Utilizăm aceste informații pentru că avem un interes comercial legitim de a vă furniza servicii în domeniul vânzări, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Promovarea comercială și gestionarea relației (unde legea permite)
|
Acestea sunt în general o combinație de informații pe care ni le oferiți (de exemplu, numele și date de contact și detalii din mediile de socializare); informații pe care le colectăm automat (de exemplu, cu ajutorul tehnologiei de monitorizare a utilizării punctelor de contact NEXT EXPERT S.R.L ) și (acolo unde legea permite) informații pe care le obținem de la terțe părți (precum postări din platformele de socializare). Utilizăm aceste informații pentru că avem un interes comercial legitim de a gestiona relația dintre noi și de a vă informa despre activitatea, produsele și evenimentele noastre, de a opera punctele de contact NEXT EXPERT S.R.L și a de a vă personaliza experiențele, astfel încât interesul nostru nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Promovarea comercială și gestionarea relației (unde legea permite)
|
Acestea sunt în general o combinație de informații pe care ni le oferiți (de exemplu, numele și date de contact și detalii din platformele de socializare); informații pe care le colectăm automat (de exemplu, cu ajutorul cookie-urilor și tehnologiilor similare) și (acolo unde legea permite) informații pe care le obținem de la terțe părți (precum postări din platformele de socializare). Utilizăm aceste informații pentru că avem un interes comercial legitim de a vă informa despre aceste aspecte, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. În anumite țări, unde ne este impus prin lege, vă vom trimite aceste materiale doar în format electronic cu consimțământul dumneavoastră. |
|
Administrarea afacerii
|
În general, fie vom primi informațiile direct de la dumneavoastră fie de la angajatorul dumneavoastră. Utilizăm aceste informații pentru că avem un interes comercial legitim de a ne desfășura activitatea, de a gestiona relația noastră cu dumneavoastră și de a menține securitatea și integritatea clădirilor și sistemelor noastre IT, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a restricționa utilizarea informațiilor despre dumneavoastră. |
|
Securitate și monitorizarea sistemelor
|
Aceste informații sunt colectate automat prin diferite mijloace precum sisteme automate și de monitorizare a dispozitivelor și înregistrare CCTV și audio în incinta locațiilor noastre. Utilizăm aceste informații pentru că avem un interes comercial legitim de a asigura confidențialitatea, integritatea și securitatea infrastructurii noastre fizice și digitale și a locațiilor noastre, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Suport în vederea atingerii tuturor scopurilor de mai sus
|
Acestea sunt în general o combinație de informații pe care ni le oferiți (de exemplu, numele parola (sau echivalent)) și informații pe care le colectăm automat (de exemplu, informații despre dispozitivul dumneavoastră și cookie-uri și tehnologii de urmărire similare). Utilizăm aceste informații în temeiurile care corespund scopului pentru care utilizăm informațiile pentru care oferim suport. De exemplu, în cazul în care administrăm contul dumneavoastră pentru a vă oferi asistență pentru achiziționarea sau furnizarea unui serviciu post-vânzare, utilizăm informațiile pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale pe care le avem față de dumneavoastră în calitate de cumpărător al produselor noastre; în cazul în care vă administrăm contul pentru a vă oferi actualizări despre produsele noastre, vă oferim asistență pentru dezvoltarea afacerii, prin urmare utilizăm informațiile pentru că avem un interes comercial legitim de a ne comercializa produsele, interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
|
Analiza aspectelor comerciale și îmbunătățire
|
Acestea sunt în general o combinație de informații pe care ni le oferiți și informații pe care le colectăm automat, precum și informații pe care le obținem de la terțe părți (dacă legea permite). Utilizăm aceste pentru că avem un interes comercial legitim de a analiza și de a ne îmbunătăți performanța noastră comercială, produsele, sistemele, procesele, sediile, punctele de vânzare, programele de instruire, evenimentele noastre, precum și punctele de contact NEXT EXPERT S.R.L și dispozitivele și informațiile pe care le furnizăm și de a invita pe alții să se implice în promovarea produselor NEXT EXPERT S.R.L , interes care nu este anulat de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră de a proteja informațiile despre dumneavoastră. |
În situația în care nu ne vom baza pe una dintre temeiurile legale de mai sus pentru a utiliza informațiile despre dumneavoastră, vă vom solicita consimțământul înainte de a prelucra aceste informații (aceste cazuri vor fi clare din context).
În anumite cazuri, este posibil să utilizăm informațiile despre dumneavoastră în moduri pe care nu le-am descris mai sus. Atunci când se întâmplă acest lucru, vă vom oferi o notificare privind confidențialitatea suplimentară care explică o astfel de utilizare. Trebuie să citiți orice notificare suplimentară coroborat cu această notificare.
Cu cine partajăm informațiile despre dumneavoastră și în ce scop?
Este posibil să partajăm informații despre dumneavoastră cu:
Partajarea datelor cu Terțe părți
Unde vor fi trimise informațiile despre dumneavoastră?
Ca în cazul oricărei organizații multinaționale, afiliații NEXT EXPERT S.R.L transferă informațiile la nivel global. Astfel, informațiile despre dumneavoastră ar putea fi transmise în întreaga lume (dacă informațiile dumneavoastră sunt colectate în Spațiul Economic European, acest lucru înseamnă că informațiile dumneavoastră ar putea fi transferate în afara acestui spațiu).
Când utilizăm informațiile așa cum am descris în această notificare, este posibil ca informațiile despre dumneavoastră să fie transferate fie în interiorul fie în afara țării sau teritoriului unde acestea au fost colectate, inclusiv către o țară sau teritoriu unde este posibil să nu existe standarde echivalente de protecție a datelor.
În orice caz, transferul:
În toate cazurile, se vor aplica măsuri de securitate corespunzătoare pentru protecția datelor cu caracter personal în acele țări sau teritorii, în conformitate cu legislația de protecție a datelor aplicabilă.
Cum protejăm informațiile despre dumneavoastră?
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deținem împotriva divulgării, utilizării, alterării sau distrugerii neautorizate a acestora. Dacă este adecvat, utilizăm tehnologii de criptare și alte tehnologii care ne pot ajuta în securizarea informațiilor pe care ni le furnizați. De asemenea, le solicităm furnizorilor de servicii să respecte cerințe stricte pentru confidențialitatea și securitatea datelor.
Cât timp păstrăm informațiile despre dumneavoastră?
Vom reține informațiile despre dumneavoastră pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate aceste informații. Ulterior le vom șterge. Perioada va varia în funcție de scopurile pentru care colectăm informațiile. Rețineți că în anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne solicitați să ștergem informațiile. De asemenea, suntem obligați din punct de vedere legal să reținem informațiile, de exemplu, pentru evidențele fiscale și contabile.
Aflați mai multe…
În mod normal, reținem date în funcție de criteriile descrise în tabelul de mai jos:
|
Tip |
Explicație/criteriu tipic de păstrare |
|
Dacă sunteți o persoană care ne-ați furnizat servicii (fie direct, fie prin angajator), majoritatea informațiilor din profilul dumneavoastră sunt păstrate pe durata desfășurării relației cu dumneavoastră; de exemplu, cât timp veți continua să furnizați servicii, să achiziționați produse, să utilizați punctul de contact digital sau să răspundeți la comunicările noastre. Cu toate acestea, anumite elemente ale profilului dumneavoastră comercial, precum istoricul de achiziții, vor expira în mod natural după o perioadă de timp, astfel că le vom șterge automat după perioade de timp definite, în funcție de scopul pentru care le-am colectat.( aprox 45 zile) |
|
Păstrăm evidențe privind facturile, vânzările, achizițiile, plățile realizate și primite și documentele aferente (precum contracte și emailuri) în conformitate cu cerințele legislației privind companiile și cu codul fiscal, de obicei timp de 11 ani. De asemenea, vom păstra evidențe ale verificărilor realizate la furnizori cât timp este necesar pentru a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare. |
|
Dacă vizitați clădirile noastre, jurnalele privind vizitatorii sunt păstrate de obicei pe o perioadă de doar câteva luni. |
|
Dacă vizitați clădirile noastre, înregistrările CCTV sunt păstrate de obicei pe o perioadă de câteva zile până la câteva săptămâni, în funcție de scopul înregistrării. |
|
Dacă achiziționați bunuri, vom reține detaliile acestei tranzacții cât timp este nevoie pentru a încheia vânzarea și pentru a ne conforma oricăror obligații legale (de exemplu, în scop de păstrare a evidențelor fiscale și contabile). De asemenea, dacă vă înregistrați pentru a beneficia de garanție pentru un produs NEXT EXPERT S.R.L , vom reține detaliile acestei operațiuni cât timp este relevantă pentru garanția stabilită. |
|
Dacă contactați serviciul de asistență pentru clienți, vom crea o înregistrare a solicitării dumneavoastră și o vom păstra cât timp rămâne relevantă pentru relația noastră, de exemplu, dacă aveți nevoie să vă înlocuim un dispozitiv în baza garanției. Alte evidențe relevante pentru asistența clienților (de exemplu, o înregistrare automată a unui apel în care ne rugați să vă direcționăm către un punct de vânzare) poate fi relevant doar până se creează un registru mai permanent și, astfel, vor fi reținute doar temporar. |
|
Jurnalele de audit a sistemelor sunt păstrate de obicei pe o perioadă de doar câteva luni. |
|
Datele generate în urma analizei activității economice sunt de obicei colectate automat când utilizați punctele de contact NEXT EXPERT S.R.L și anonimizate/agregate la scurt timp. |
Care sunt drepturile și opțiunile dumneavoastră?
Puteți beneficia de unul sau toate dintre următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră:
Vă oferim câteva metode simple de a vă exercita aceste drepturi, precum link-urile de „dezabonare” sau vă transmitem adresa de contact în mesajele pe care le primiți sau prin utilizarea contactelor din paragraful „Pe cine trebuie să contactați dacă aveți întrebări?” de la finalul acestei notificări.
Anumite aplicații mobile pe care le oferim ar putea să vă trimită mesaje de tip push, de exemplu despre produse sau servicii noi. Puteți dezactiva aceste mesaje din setările telefonului dumneavoastră sau din aplicație.
Drepturile pe care le aveți depind de legile care guvernează țara dumneavoastră. Dacă sunteți în Spațiul Economic European, veți beneficia de drepturile descrise în tabelul de mai jos. Dacă vă aflați în altă țară, ne puteți contacta (vezi paragraful „Pe cine trebuie să contactați dacă aveți întrebări?” de la finalul acestei notificări) pentru a afla mai multe informații.
|
Dreptul în legătură cu informațiile dumneavoastră pe care le deținem |
Detalii suplimentare (rețineți: toate aceste drepturi pot face obiectul unor limite legale |
|
Aceasta este o confirmare:
La cererea dumneavoastră, vă vom furniza o copie a informațiilor despre dumneavoastră pe care le utilizăm (cu condiția ca acest lucru să nu afecteze drepturile și libertățile altor persoane). |
|
Acest drept se aplică dacă informațiile pe care le deținem sunt incorecte sau incomplete. |
|
Acest drept se aplică dacă:
|
|
Acest drept se aplică temporar, în timp ce vă analizăm cazul, dacă:
(dacă vă exercitați dreptul în aceste cazuri, vă vom informa înainte de a utiliza informațiile din nou). De asemenea, acest drept se aplică și în următoarele cazuri:
|
|
În acest caz, aveți două drepturi:
|
|
Acest drept se aplică dacă baza legală în temeiul căreia utilizăm informațiile despre dumneavoastră este consimțământul. Aceste cazuri vor fi clare din context. |
|
Dacă:
atunci aveți dreptul de a vă primi datele înapoi într-un format utilizat în mod obișnuit, precum și dreptul de a ne solicita să transmitem datele către o altă entitate dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. |
|
Fiecare țară din Spațiul Economic European trebuie să pună la dispoziție una sau mai multe autorități publice în acest sens. Puteți obține datele de contact ale acestora aici Pentru alte țări, vă rugăm să consultați site-ul web al autorității țării respective. |
Dacă în țara dumneavoastră există o autoritate de protecție a datelor, aveți dreptul de a o contacta în legătură cu orice întrebări sau îngrijorări pe care le aveți. Dacă NEXT EXPERT S.R.L nu vă poate oferi un răspuns la întrebări sau la îngrijorări, aveți dreptul să utilizați căile de atac judiciare în instanța națională.
Modificarea notificării
Este posibil să actualizăm această notificare (și orice notificare privind confidențialitatea suplimentară) periodic. Vă vom notifica cu privire la modificările realizate dacă acest lucru este impus prin lege.